Category Archives: Блог Андрія Хорошуна

Ілюзія раціональності або таємнича формула любові

Яким чином компанії намагаються сформувати репутацію? Як вони взагалі розуміють репутацію? Яким чином ми розуміємо, що ціль досягнута і репутація сформована? Вічні та нетривіальні питання. І відповіді, які пропонуються, часто відрізняються залежно від цільової аудиторії. Найбільш контрастні відмінності у підходах до формування репутації проявляються в ситуації 2 умовних груп ЦА: широкі (споживачі), специфічні – ЗМІ,…
Більше

Любов не купиш за гроші, або фактори, що впливають на задоволеність співробітників роботодавцем

Тема формування у співробітників лояльності до компанії, виокремлення найбільш значущих чинників задоволеності вже не одне десятиліття знаходиться в епіцентрі палких дискусій. Вже сформульована низка теорій та моделей, які розглядають проблему з самих різноманітних ракурсів. Озвучені теорії експерти критикують, доповнюють та вдосконалюють. Одним словом, відбувається нормальний пізнавальний процес. Хотілося б сказати, що нам у Grou найбільше…
Більше

Колективне стратегічне планування в лабетах GROUPTHINK та HINDSIGHT

Досить стандартним початковим етапом взаємодії комунікаційних агенцій з клієнтами є проведення стратегічної сесії. На сесії відбувається більш близьке знайомство з компанією.  Обговорюються стратегічні бізнес цілі, ситуація на ринку, формулюються прогнози розвитку, ризики, ідентифікуються групи стейкхолдерів та ін. Інакше кажучи, на таких зустрічах агенція отримує певну «лінзу стратегічного бачення», використовуючи яку, можливо сформулювати правильний образ минулого,…
Більше

Знання – сила ! Непростий шлях від комфортної картини світу до істини.

Вже декілька десятиліть гримить «evidence based management», як найбільш прогресивний підхід, запорука прийняття ефективних управлінських рішень. У сфері комунікації, управлінні репутацією задача отримання об’єктивної інформації, коректної оцінки ситуації, пошук надійних фактів може мати свої специфічні нюанси та труднощі. Будь-який «агент» в публічному полі знаходиться на перетині активних потоків інформації; включений у складну систему стосунків зі…
Більше